שאלות נפוצות

מרכז העזרה שלנו

שאלות נפוצות

הנה כמה תשובות לשאלות נפוצות בנוגע למותג והמוצרים שלנו. רוצים ליצור קשר או שיש לכם שאלות אחרות שלא מופיעות ברשימה? צרו קשר כאן

80% מהמשלוחים יגיעו כבר מהיום למחר עם שליח עד הבית.
כלל המשלוחים מגיעים תוך 1-5 ימי עסקים.
המשלוחים שלנו הם בחינם בכל הזמנה!
לאחר שתקבלו SMS עם מספר מעקב  מחברת השליחויות CARGO EXPRESS.
תקבלו בSMS גם לינק לאתר החברה  ושם ניתן למצוא מידע בקלות  בהזנת מספר המעקב ולקבל סטטוס של המשלוח.
ניתן לברר גם דרך ה – וואטסאפ העסקי  של חברת המשלוחים ניתן לשאול מתי מגיע / לשנות כתובת ועוד.
טל שירות הלקוחות : 053-888-0349.
אם אין מענה צרו איתנו קשר
אצלנו תוכלו למצוא מגוון ענק של חליפות ספורט, נעליים, כובעים ועוד
אנחנו לא מתביישים להגיד שיש לנו את שירות הלקוחות הטוב בארץ! זמינים עבורכם בוואטסאפ 24/7 לחץ כן למעבר לנציג

כמובן !
קיבלתם פריט שלא לטעמכם או לא במידה הנכונה?
יש לנו משלוחי אקפסרס גם בהחלפות!
השליח יגיע ויאסוף מכם את הפריטים.
אחרי שהפריטים מגיעים אלינו  אנו בודקים שהפריטים חדשים ולא עברו שימוש. לאחר מכן אנו מוציאים משלוח חדש לבחירת הלקוח.
עלות ההחלפה – 60₪ עבור 2 משלוחים.
ניתן לחסוך עלויות וזמני החלפות  ולהגיע לבצע החלפה פיזית בנתניה.
ניתן לקבל החזר כספי בהגעה לנתניה  או לשלוח לנו את המוצרים בדואר ישראל.
לאחר שאנו בודקים שהפריטים חדשים  ולא עברו שימוש ועם טיקט כמו חדש.
אנו נבצע החזר כספי בהעברה מיידית.
בקיזוז עלות משלוח 50₪
כן כמובן, ניתן לבצע החלפת מוצרים בהגעה לסניף בנתניה או ליצור איתנו קשר בוואטספ.
ניתן להזמין משלוח החלפת מוצרים בעלות סמלית.
ככה זה עובד: שליח מגיע למסור לך את פריטי ההזמנה החדשה וכנגד לוקח ממך במקום.
בנוסף, ניתן לקבל החזר כספי בהגעה לסניף או לשלוח לנו בדואר ישראל לאחר שאנו נאסוף אנו נבצע החזר כספי בהעברה .

אנו מוכרים מאז שנת 2018, יש לנו למעלה מ10,000 לקוחות מרוצים. ומעל 50 אלף חברים בקהילת האינסטגרם שלנו!
המוצרים שלנו אינם מקוריים  הם נקראים יבוא מקביל ברמת גימור גבוהה מאוד.
כיום לא צריך לשלם ביוקר כשיש איכות כזו.
מטרתנו היא להנגיש לכולם את המוצרים היוקרתיים מבלי לשלם הרבה כסף ולקבל איכות מנצחת!
אנחנו בטוחים באיכות הסחורה שלנו, לא מרוצה? החזר את המוצרים (עם התיקט!!) וקבל כספך חזרה ללא שאלות!
חד משמעית כן!
אנו מוכרים סופר קופי ברמה זהה למקור, חבל לשלם סתם לא תרגישו בהבדל!

ניתן לשלם בעד 3 תשלומים שווים, ללא ריבית
אני עומדים עומדים בתקנים שנקבעו על ידי PCI-DSS כפי שמנוהלים על ידי מועצת תקני האבטחה של PCI, שהיא מאמץ משותף של מותגים כמו ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ו-Discover.
ניתן לשלם בכרטיסי אשראי מסוג: ויזה, מסטרקארד, אמריקן אקספרס, אפל פיי, גוגל פיי, ביט ומזומן לשליח

החנות שלנו

שעות פתיחה וכתובת

ראשון - חמישי: 09:00 - 18:00

שישי: 09:00 - 13:00

שבת: החנות סגורה, שירות הלקוחות פעיל